Política de Privacidad

1. Introducción

En WePlay.One, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra plataforma.

Al usar WePlay.One, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Directamente

Cuando te registras y usas WePlay.One, recopilamos:

• Información de perfil: nombre, apellido, alias, género, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de email, número de teléfono/WhatsApp
• Ubicación: estado/provincia y localidad/ciudad
• Información deportiva: deporte(s) que practicas, posiciones, nivel de juego, disponibilidad
• Fotos de perfil: imágenes que subes voluntariamente
• Contenido generado: publicaciones, comentarios, mensajes

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando usas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:

• Información de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
• Información de red: dirección IP, proveedor de servicios de Internet
• Cookies y tecnologías similares: según lo descrito en nuestra Política de Cookies

2.3 Información de Terceros

Si te registras usando servicios de terceros (como Google OAuth), recibimos información básica de tu perfil según lo autorices en el servicio de terceros.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información personal para:

• Proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, conectarte con otros jugadores y equipos
• Comunicarnos contigo: enviarte notificaciones, actualizaciones, responder tus consultas
• Mejorar la plataforma: analizar cómo usas el servicio para mejorarlo
• Personalizar tu experiencia: mostrarte contenido y recomendaciones relevantes
• Seguridad: prevenir fraude, abuso y actividades ilegales
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Marketing: enviarte información sobre nuevas funciones, eventos y promociones (puedes optar por no recibirlas)

4. Cómo Compartimos tu Información

4.1 Información Pública

Cierta información de tu perfil es pública por defecto para facilitar las conexiones:

• Nombre, apellido y alias
• Foto de perfil
• Deporte(s), posición(es) y nivel
• Ubicación (estado y localidad, no dirección específica)

Puedes controlar la visibilidad de cierta información en la configuración de privacidad de tu perfil.

4.2 Con Otros Usuarios

Compartimos información con otros usuarios según sea necesario para facilitar las interacciones en la plataforma (por ejemplo, cuando te unes a un equipo o contactas a otro jugador).

4.3 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de análisis y métricas
• Servicios de comunicación (email, SMS)
• Servicios de procesamiento de pagos

Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para proporcionar servicios en nuestro nombre.

4.4 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, proceso legal, o solicitud gubernamental, o si creemos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
• Proteger la seguridad de nuestros usuarios o del público
• Prevenir fraude o actividad ilegal

4.5 Transferencia de Negocio

En el caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos antes de que tu información sea transferida y se vuelva sujeta a una política de privacidad diferente.

4.6 Con tu Consentimiento

Podemos compartir tu información para cualquier otro propósito que divulguemos al momento de recopilarla o con tu consentimiento.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Monitoreo de seguridad y auditorías regulares
• Capacitación del personal en seguridad de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:

6.1 Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y solicitar una copia en formato electrónico portátil.

6.2 Corrección

Tienes derecho a solicitar la corrección de información personal incorrecta o incompleta. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu perfil.

6.3 Eliminación

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Ten en cuenta que podemos retener cierta información según lo requiera la ley o para propósitos legítimos de negocio.

6.4 Oposición y Restricción

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal o solicitar que restrinjamos ciertos usos.

6.5 Retiro de Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

6.6 Comunicaciones de Marketing

Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones en los emails que te enviamos o ajustando tus preferencias en la configuración.

6.7 Ejercicio de Derechos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@weplay.one. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legales aplicables.

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. También retenemos y usamos tu información según sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Prevenir fraude y abuso
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tu información personal, excepto según lo permitido o requerido por la ley.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Mantener tu sesión iniciada
• Entender cómo usas la plataforma
• Mejorar el rendimiento del sitio
• Prevenir fraude y mejorar la seguridad

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies .

9. Enlaces a Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no operamos. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos servicios de terceros. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites.

10. Menores de Edad

WePlay.One es exclusivamente para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de edad, la eliminaremos inmediatamente. Si crees que podemos tener información de un menor, por favor contáctanos en privacidad@weplay.one.

11. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Tomamos medidas para asegurar que tu información reciba un nivel adecuado de protección en todas las jurisdicciones.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias.

Te notificaremos sobre cambios materiales publicando la política actualizada en nuestra plataforma y actualizando la fecha de "Última actualización". Para cambios significativos, podemos proporcionarte un aviso adicional (como un email o una notificación en la plataforma).

Tu uso continuado de WePlay.One después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política revisada.

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puedes contactarnos en:

• Email de Privacidad: privacidad@weplay.one
• Soporte General: soporte@weplay.one

Haremos nuestro mejor esfuerzo para responder a tu consulta o resolver tu preocupación de manera oportuna.

14. Derechos Específicos por Jurisdicción

14.1 Usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE)

Si te encuentras en el EEE, tienes derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo el derecho a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos local.

14.2 Usuarios de México

Si te encuentras en México, tienes derechos bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), incluyendo derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO).

14.3 Usuarios de Otros Países

Si te encuentras en otra jurisdicción, puedes tener derechos adicionales bajo las leyes locales de protección de datos. Contáctanos para más información.